Chez Longueurs By Rihze' Qire, nous travaillons avec des prestataires de transport tiers pour faciliter la livraison de nos produits dans le monde entier. En conséquence, les modes d'expédition et les délais de livraison peuvent varier selon le prestataire et la destination.

Les délais de livraison affichés reflètent le temps estimé nécessaire pour que votre commande arrive une fois expédiée.

Livraison gratuite

Notre société propose une livraison mondiale gratuite pour la plupart de nos produits, avec un étiquetage clair indiquant quels articles sont éligibles à cette offre.

Emplacements aux États-Unis

Les articles disponibles dans nos différents entrepôts américains seront expédiés à partir de là. Le délai d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrables par DHL/USPS/Fedex/UPS/. Si l'article que vous avez commandé n'est pas disponible dans nos entrepôts américains, il sera expédié depuis notre entrepôt en Chine.

International – Consultez le délai d’expédition estimé ci-dessous ; 

1. Perruques colorées à la mode

Expédition aux États-Unis : 3-5 jours ouvrables par DHL/Fedex

Expédition au Royaume-Uni : 5-8 jours ouvrables par Fedex

Expédition au Canada : 5-8 jours ouvrables par DHL/ Fedex

Expédition au Mexique : 7-10 jours ouvrables par DHL/ Fedex

Expédition en Australie : 5 à 8 jours ouvrables par DHL/Fedex

Expédition aux Émirats Arabes Unis : 5 à 8 jours ouvrables par DHL, 10 à 15 jours par Fedex

Expédition en France : 5-8 jours ouvrés par DHL/ Fedex

Expédition en Allemagne : 5-8 jours ouvrables par DHL/ Fedex

Expédition aux Pays-Bas et en Belgique : 5 à 8 jours ouvrables par DHL/Fedex

Expédition en Italie : 5-8 jours ouvrables par DHL/ Fedex

 

2. Perruques bandeau, perruque avec frange, Wear & Go, perruques V Part et U Part;

Expédition aux États-Unis : 5-7 jours ouvrables par Fedex

Expédition au Royaume-Uni : 7-10 jours ouvrables par GES

Expédition au Canada : 5-7 jours ouvrables par DHL

Expédition au Mexique : 7-10 jours ouvrables par Fedex

Expédition en Australie : 7-15 jours ouvrables par DPEX

Expédier aux Émirats Arabes Unis : 15-25 jours par expédition directe standard.

Expédition en France : 7-10 jours ouvrés par Fedex

Expédition en Allemagne : 7-10 jours ouvrables par GES

Expédition aux Pays-Bas et en Belgique : 7 à 10 jours ouvrables par Fedex

Expédition en Italie : 7-10 jours ouvrables par GES

 

Perruques de couleur naturelle ;

Expédition aux États-Unis : 7 jours ouvrables par Fedex/UPS

Expédition au Royaume-Uni : 7-10 jours ouvrables par GES

Expédition au Canada : 7 jours ouvrables par Fedex

Expédition au Mexique : 7-10 jours ouvrables par DHL

Expédition en Australie : 7 jours ouvrables par Fedex

Expédition aux Emirats Arabes Unis : 7 jours ouvrés par DHL

Expédition en France : 7-10 jours ouvrés par Fedex

Expédition en Allemagne : 7-10 jours ouvrables par GESS

Expédition aux Pays-Bas et en Belgique : 7 à 10 jours ouvrables par GESS

Expédition en Italie : 7-10 jours ouvrables par GESS

Délai de traitement des commandes

Après avoir passé une commande, notre équipe de traitement des commandes la traitera dans les 24 à 48 heures. L'équipe de production préparera ensuite votre perruque après son traitement. Le produit sera expédié une fois prêt. Veuillez noter que le délai d'expédition commencera une fois la perruque expédiée.

Veuillez noter que le délai de traitement de TOUTES les commandes peut être plus long pendant les soldes et les occasions spéciales.

Disponibilité 

Si un produit est en rupture de stock ou indisponible, ou si nous ne sommes tout simplement pas en mesure de répondre à votre commande, nous vous contacterons immédiatement pour savoir si vous souhaitez recevoir un remplacement. Si une substitution n'est pas acceptable, vous pouvez mettre fin à la vente et nous rembourserons le montant débité sur votre carte de crédit.

Frais de douane

Pour les expéditions internationales, sachez que vous pouvez être soumis à des droits et taxes en fonction de votre pays. L'agence douanière de votre pays peut vous contacter au sujet du paiement de ces frais. L'acheteur assumera les responsabilités suivantes :

1. Paiement de tous les droits de douane imposés dans le pays/la région du destinataire.

2. Supporter tous les frais résultant de retards de livraison ou de changements d'adresse causés par l'acheteur.

3. Prise en charge des frais éventuels résultant de l'annulation ou du retour de la commande par l'acheteur pour des raisons personnelles.

Suivi des colis

Nous vous enverrons un e-mail contenant votre numéro de suivi une fois que nous aurons traité et expédié votre commande. Si vous rencontrez des problèmes avec le numéro de suivi ou la livraison de votre colis, nous vous recommandons de contacter d'abord directement le transporteur avant de nous contacter pour obtenir de l'aide.

Retards d'expédition

Pour garantir une expérience de commande sans stress, nous vous recommandons fortement de passer votre commande à l'avance. Cela permettra de faire face à tout retard imprévu pouvant survenir pendant le processus d'expédition. Nous nous appuyons sur les dates de livraison estimées fournies par nos prestataires de livraison tiers, que nous vous transmettons ensuite pour votre commodité. Cependant, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition causés par des facteurs tels que les intempéries, les vacances, les catastrophes naturelles ou les retards des transporteurs. Il est important de garder à l’esprit que les jours fériés ne comptent pas comme jours ouvrables et doivent être pris en compte lors du calcul des délais d’expédition. Bien que nous fassions confiance aux prestataires de transport tiers pour livrer votre colis à temps, nous ne pouvons pas offrir de remboursement des frais d'expédition en cas de retard. Pour toute demande complémentaire, veuillez nous contacter à support@lengthsrq.com.

Vacances

Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes le week-end ou les jours fériés. Si une commande est passée un week-end ou un jour férié, nous la traiterons le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que les vacances peuvent entraîner des retards dans l'expédition, et nous ne serons pas tenus responsables de ces retards.

instructions spéciales

Veuillez noter que les instructions spéciales concernant la livraison du courrier ne peuvent pas être affichées sur l'étiquette d'expédition ou sur le colis. Par conséquent, si vous avez des instructions spécifiques concernant votre livraison, veuillez contacter directement le transporteur, votre bureau de poste ou le personnel postal. Veuillez comprendre que nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de livraison qui pourraient survenir.

‌Conditions météorologiques difficiles

Des conditions météorologiques défavorables peuvent impacter le délai de livraison des colis. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition causés par des facteurs tels que des intempéries ou des catastrophes naturelles.

De plus, les délais de livraison peuvent être affectés en raison de la pandémie mondiale actuelle de COVID-19. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.

Mode de paiement

Nous acceptons tous les principaux modes de paiement. Veuillez consulter le pied de page de notre site Web pour plus d'informations.